Piegāde

Iespēju robežās mēs cenšamies izmantot jau iepriekš lietotu iepakojumu, lai samazinātu ietekmi uz vidi, mazinot atkritumu apjomu un veicinot resursu ilgtspējīgu izmantošanu.

1. Vispārīgie noteikumi

Šī piegādes politika nosaka irviss.lv (turpmāk – "Uzņēmums") piegādes nosacījumus un kārtību.

Politika attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti irviss. lv interneta veikalā.

Piegādes tiek nodrošinātas visā Latvijas teritorijā, kā arī uz Lietuvu, Igauniju un drīzumā citām Eiropas Savienības valstīm. Daudzi mūsu klienti atrodas Jelgavā, Jēkabpilī, Madonā un citviet Latvijā.

Piegādes maksa uz ES valstīm tiek aprēķināta pēc pasūtījuma sagatavošanas un iekļauta rēķinā. Pasūtījumi tiek izsūtīti ne vēlāk kā nākamajā darba dienā pēc maksājuma saņemšanas.

Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti darba dienās (pirmdiena - piektdiena, izņemot svētku dienas).

2. Piegādes veidi un cenas

• Kurjerdienests (DPD, Omniva)
• Pakomāti (Omniva, DPD, Latvijas Pasts) 

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma brīdī. Bezmaksas piegāde – pasūtījumiem virs 49.99 EUR.(Pakomātos Latvijā, Lietuvā un Igaunijă) 

3. Piegādes laiki

• Latvijā: 2–4 darba dienas
• Baltijā: 4–6 darba dienas
• Pārējā ES arī drīz būs pieejama piegāde: 5–14 darba dienas (atkarībā no piegādātāja) 

Pasūtījumi līdz 14:00 tiek izsūtīti tajā pašā dienā. Ekspress piegāde iespējama pēc individuālas vienošanās.

Šo informāciju klienti redzēs automātiski piegādātāju moduļos pasūtījuma brīdī.

Kavēšanās gadījumā klients tiek aicināts sazināties ar irviss.lv klientu atbalstu vai tiesi ar paciņas piegādātāju.

4. Pasūtījuma izsekošana

Pēc izsūtīšanas klients saņem izsekošanas numuru. Sekot sūtījumam var attiecīgā piegādātāja mājaslapā.

Ja piegāde nav iespējama vai tiek atteikta, klients saņem alternatīvu risinājumu.

5. Bojājumi un nozaudēti sūtījumi

Bojātas preces gadījumā klientam jāinformē 2 dienu laikā, pievienojot attēlus.

Nozaudēta sūtījuma gadījumā tiek piedāvāta kompensācija vai atkārtota piegāde.

6. Starptautiskā piegāde

Piegāde tiek veikta Latvijā, Baltijā un drīz būs pieejama citās ES valstīs.

7. Izmaiņas piegādē un īpašie gadījumi

Piegādes adresi var mainīt līdz brīdim, kad pasūtījums vēl nav izsūtīts.

Ja klients sūtījumu neizņem laikā, viņš sedz atkārtotas piegādes izmaksas.

Ja klients savlaicīgi informē par kavēšanos – piedāvājam elastīgu risinājumu.

8. Klientu atbalsts

E-pasts: info@irviss.lv
Tālrunis: +371 27813331
Darba laiks: Pirmdiena–Piektdiena, 09:00–18:00

9. Garantijas un saistības

irviss.lv nodrošina piegādes saskaņā ar norādītajiem termiņiem.

Ja piegāde nav iespējama, tiek piedāvāts alternatīvs risinājums vai atmaksa.

Ārkārtas situācijās (streiki, pandēmijas u. c.) kavējumi pēc iespējas tiek paziņoti savlaicīgi.

10. Sezonālās izmaiņas un akcijas

Svētku laikā piegādes var aizkavēties – informācija pēc iespējas tiks ievietota mājaslapā.

Bezmaksas piegādes akcijas tiek izsludinātas noteiktos laikos ar skaidriem nosacījumiem.

Uzņēmums patur tiesības mainīt piegādes izmaksas, iepriekš brīdinot klientus.

Papildu informācija

Produktu attēli ir ilustratīvi – preces var nedaudz atšķirties iepakojuma vai formas ziņā, taču vienmēr atbildīs norādītajiem tehniskajiem un kvalitātes standartiem.

Ja konkrētā ražotāja prece nav noliktavā, tiek nodrošināts līdzvērtīgs produkts, kas pilnībā atbilst DIN, ISO vai EN standartiem un ir piemērots norādītajam pielietojumam.